Условия за ползване

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между vex1.com (наричан по-долу "Сайтът") и потребителите на предлаганите чрез него услуги и продукти. С използването на Сайта Вие се съгласявате с тези условия. Ако не сте съгласни с някое от условията, моля не използвайте Сайта.

2. Определения

• "Потребител" – всяко физическо или юридическо лице, което използва Сайта.
• "Поръчка" – заявка за изработка и/или доставка на продукт, направена чрез Сайта.
• "Продукт" – всяка стока или услуга, предлагана чрез Сайта.
• "Доставчик" – vex1.com, представляван от неговия собственик/оператор.

3. Поръчки

Поръчките се извършват чрез Сайта или по имейл на адрес vex1print@gmail.com. След получаване на поръчката, ние я потвърждаваме по електронен път. Поръчката се счита за приета след изпращане на потвърждението. Запазваме правото да откажем поръчка при невъзможност за изпълнение или при установени неточности.

4. Цени и плащане

Всички цени на Сайта са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Плащането може да се извърши чрез наложен платеж, банков превод или онлайн плащане с дебитна/кредитна карта. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, като промяната не засяга вече приети поръчки.

5. Доставка

Условията за доставка са описани подробно на страницата Условия за доставка. Стандартният срок за изработка е от 1 до 10 работни дни. Доставката се извършва чрез куриерска фирма.

6. Рекламации

Потребителят има право да предяви рекламация в срок от 14 дни от получаване на продукта. Рекламации се приемат на имейл vex1print@gmail.com с описание на проблема и приложени снимки. Рекламацията се разглежда в срок от 14 работни дни. При основателна рекламация продуктът се преизработва или се възстановява заплатената сума.

7. Авторски права

Цялото съдържание на Сайта – текстове, изображения, графики, лого, дизайн – е обект на авторско право и е собственост на vex1.com или на съответните правоносители. Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържанието без изричното писмено съгласие на собственика. Потребителят носи отговорност за предоставените от него материали и гарантира, че притежава необходимите авторски права върху тях.

8. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство. Подробна информация е налична в нашата Политика за поверителност. Предоставените лични данни се използват единствено за целите на изпълнение на поръчките и подобряване на обслужването.

9. Ограничаване на отговорността

vex1.com не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите, забавяне на доставката по вина на куриерската фирма, технически проблеми на Сайта или форсмажорни обстоятелства. Отговорността на Доставчика е ограничена до стойността на конкретната поръчка.

10. Изменения на Общите условия

vex1.com си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта. Потребителите ще бъдат уведомени за съществени промени чрез съобщение на Сайта. Продължаването на използването на Сайта след публикуване на промените се счита за съгласие с тях.

11. Контакт

За въпроси и допълнителна информация, моля свържете се с нас:

• Имейл: vex1print@gmail.com
• Уебсайт: vex1.com